در این دوره زمانه، فروش اشتراک به یکی از مدل‌های کسب‌وکاری محبوب و پرسود تبدیل شده است. اگر شما هم صاحب یک پلتفرم مبتنی بر اشتراک هستید یا قصد ورود به این حوزه را دارید، نکات زیر می‌توانند به شما در افزایش درآمد کمک کنند:

با تمرکز بر این نکات، می‌توانید استراتژی‌های فروش خود را بهینه کرده و جذب و حفظ مشتریان را بهبود بخشید:

• ✔

  ارائه ارزش واقعی:

  محتوا یا خدماتی با کیفیت و منحصر به فرد ارائه دهید که مشتریان حاضر به پرداخت هزینه برای آن باشند.
• ✔

  تعیین قیمت مناسب:

  قیمت اشتراک خود را با در نظر گرفتن ارزش ارائه شده، قیمت رقبا و بودجه مخاطبان هدف تعیین کنید.



• ✔

  ارائه پلن‌های متنوع اشتراک:

  پلن‌های مختلف با ویژگی‌ها و قیمت‌های متفاوت ارائه دهید تا نیازهای مختلف مشتریان را پوشش دهید.
• ✔

  بهره‌گیری از آزمایشی رایگان:

  امکان استفاده آزمایشی رایگان از خدمات خود را فراهم کنید تا مشتریان قبل از خرید، با ارزش پیشنهادی شما آشنا شوند.
• ✔

  ارائه پشتیبانی مشتریان عالی:

  به سوالات و مشکلات مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید و تجربه مثبتی برای آنها ایجاد کنید.
• ✔

  بازاریابی هدفمند:

  از کانال‌های بازاریابی مناسب برای جذب مخاطبان هدف خود استفاده کنید.
• ✔

  بهینه‌سازی نرخ تبدیل:

  فرآیند ثبت نام و خرید اشتراک را تا حد امکان ساده و روان کنید.
• ✔

  تشویق به ارتقاء اشتراک:

  مشتریان را تشویق کنید تا از پلن‌های پایین‌تر به پلن‌های بالاتر ارتقاء دهند.
• ✔

  بهره‌گیری از تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه:

  به مناسبت‌های مختلف، تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه ارائه دهید.
• ✔

  ایجاد حس اجتماع:

  یک جامعه آنلاین برای مشتریان خود ایجاد کنید تا با یکدیگر تعامل داشته باشند و از خدمات شما بیشتر بهره‌مند شوند.
• ✔

  جمع‌آوری بازخورد:

  از مشتریان خود بازخورد جمع‌آوری کنید و از آن برای بهبود خدمات خود استفاده کنید.
• ✔

  بهینه‌سازی مستمر:

  به طور مداوم عملکرد پلتفرم خود را تجزیه و تحلیل کنید و در صورت نیاز، تغییرات لازم را اعمال کنید.
• ✔

  توجه به سئو:

  محتوای پلتفرم خود را برای موتورهای جستجو بهینه کنید تا ترافیک ارگانیک بیشتری جذب کنید.
• ✔

  بهره‌گیری از اینفلوئنسر مارکتینگ:

  با اینفلوئنسرهای مرتبط با حوزه کاری خود همکاری کنید تا برند خود را به مخاطبان بیشتری معرفی کنید.
• ✔

  تهیه محتوای جذاب:

  محتوای جذاب و ارزشمند تولید کنید که مخاطبان را به پلتفرم شما جذب کند.
• ✔

  برگزاری رویدادهای آنلاین:

  رویدادهای آنلاین مانند وبینارها و کارگاه‌های آموزشی برگزار کنید تا با مشتریان خود تعامل داشته باشید و ارزش خدمات خود را به نمایش بگذارید.
• ✔

  تمرکز بر حفظ مشتری:

  تلاش کنید تا مشتریان فعلی خود را حفظ کنید، زیرا حفظ مشتریان آسان‌تر و مقرون به صرفه‌تر از جذب مشتریان جدید است.

علاوه بر نکات فوق، عوامل دیگری نیز می‌توانند در موفقیت شما در فروش اشتراک تاثیرگذار باشند. در ادامه، به 12 نکته تکمیلی اشاره می‌کنیم:

• ✔

  تحلیل رقبا:

  رقبا و استراتژی‌های آنها را به دقت بررسی کنید.
• ✔

  بهره‌گیری از داده‌ها:

  از داده‌ها برای تصمیم‌گیری‌های آگاهانه استفاده کنید.
• ✔

  تمرکز بر نوآوری:

  به طور مداوم در تلاش برای نوآوری و ارائه ویژگی‌های جدید باشید.
• ✔

  ارائه گزینه‌های پرداخت متنوع:

  گزینه‌های پرداخت مختلفی را ارائه دهید تا مشتریان به راحتی بتوانند هزینه اشتراک خود را پرداخت کنند.
• ✔

  بهره‌گیری از ایمیل مارکتینگ:

  از ایمیل مارکتینگ برای ارتباط با مشتریان و ارائه پیشنهادات ویژه استفاده کنید.
• ✔

  اندازه‌گیری و تحلیل ROI:

  بازگشت سرمایه (ROI) کمپین‌های بازاریابی خود را اندازه‌گیری و تحلیل کنید.
• ✔

  ایجاد برند قوی:

  یک برند قوی و متمایز ایجاد کنید.
• ✔

  شفافیت:

  در مورد قیمت‌ها، شرایط استفاده و سایر اطلاعات مهم، شفاف باشید.
• ✔

  صبر و استمرار:

  موفقیت در فروش اشتراک نیازمند صبر و استمرار است.

با پیاده‌سازی این نکات و استراتژی‌ها، می‌توانید به طور قابل توجهی درآمد خود را از فروش اشتراک در پلتفرم‌ها افزایش دهید.

افزایش درآمد از فروش اشتراک در پلتفرم‌ها: 18 نکته + 12 نکته تکمیلی

1. مخاطب هدف خود را به دقت بشناسید

اولین قدم برای موفقیت در فروش اشتراک، شناخت دقیق مخاطبان هدف شما است. چه کسانی به محصول یا خدمات شما نیاز دارند؟ نیازها و خواسته‌های آنها چیست؟با شناخت دقیق مخاطب، می‌توانید پیشنهادات ارزشمندی را ارائه دهید که به طور مستقیم نیازهای آنها را برآورده کند. به‌طور مداوم بازخورد مخاطبان خود را جمع‌آوری و تحلیل کنید تا پیشنهادات خود را بهتر کنید. از ابزارهای تحلیل داده و نظرسنجی برای شناخت بهتر مخاطبان استفاده کنید. پرسونای مخاطب ایجاد کنید تا تصویر واضحی از مشتریان کاملا مطلوب خود داشته باشید. به‌طور فعال در شبکه‌های اجتماعی و انجمن‌های آنلاین مرتبط با حوزه فعالیت خود حضور داشته باشید.

2. یک پیشنهاد ارزشمند و منحصر به فرد ایجاد کنید

اشتراک شما باید ارزش واقعی برای کاربران داشته باشد. چه چیزی اشتراک شما را از سایر رقبا متمایز می‌کند؟به طور واضح و شفاف توضیح دهید که کاربران با خرید اشتراک چه چیزی به دست می‌آورند. ارزش پیشنهادی خود را به گونه‌ای طراحی کنید که مشکلات کاربران را حل کند و نیازهای آنها را برآورده سازد. به طور مداوم ارزش پیشنهادی خود را ارزیابی و بهبود بخشید. از زبان ساده و قابل فهم برای توصیف ارزش اشتراک خود استفاده کنید.

3. قیمت‌گذاری استراتژیک داشته باشید

قیمت‌گذاری یکی از مهم‌ترین عوامل در موفقیت فروش اشتراک است. قیمت مناسب باید هم برای شما سودآور باشد و هم برای مشتریان جذاب. تحلیل قیمت رقبا را انجام دهید و قیمت خود را با توجه به ارزش ارائه شده تنظیم کنید. آزمایش قیمت‌های مختلف و بررسی تاثیر آنها بر نرخ تبدیل می‌تواند به شما در تعیین قیمت مناسب کمک کند. ارائه تخفیف‌های اولیه یا دوره‌های آزمایشی رایگان می‌تواند به جذب مشتریان جدید کمک کند. قیمت‌گذاری خود را به طور دوره‌ای بررسی و در صورت نیاز تعدیل کنید. به خاطر داشته باشید که قیمت بالا همیشه به معنای کیفیت بالا نیست، بلکه باید ارزش متناسب با قیمت ارائه دهید.

4. از یک پلتفرم مناسب برای فروش اشتراک استفاده کنید

انتخاب پلتفرم مناسب برای فروش اشتراک بسیار مهم است. پلتفرم باید امکانات لازم برای مدیریت اشتراک‌ها، پرداخت‌ها و ارتباط با مشتریان را داشته باشد. پلتفرم‌های مختلفی برای فروش اشتراک وجود دارند، از جمله پلتفرم‌های اختصاصی، پلتفرم‌های تجارت الکترونیک و پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی. قبل از انتخاب پلتفرم، نیازهای خود را به دقت بررسی کنید و پلتفرمی را انتخاب کنید که بهترین گزینه برای شما باشد. به قابلیت‌های ادغام پلتفرم با سایر ابزارها و سیستم‌های خود توجه کنید. از پلتفرم‌هایی استفاده کنید که امکان ارائه گزارش‌های تحلیلی را فراهم می‌کنند. پشتیبانی مشتریان پلتفرم را در نظر بگیرید.

5. بازاریابی و تبلیغات موثر داشته باشید

برای افزایش آگاهی از اشتراک خود، باید بازاریابی و تبلیغات موثری داشته باشید. از کانال‌های مختلف بازاریابی، از جمله بازاریابی محتوا، بازاریابی شبکه‌های اجتماعی، بازاریابی ایمیلی و تبلیغات پولی استفاده کنید. محتوای جذاب و ارزشمند تولید کنید که به مخاطبان شما کمک کند مشکلات خود را حل کنند. در شبکه‌های اجتماعی فعال باشید و با مخاطبان خود تعامل داشته باشید. از بازاریابی ایمیلی برای اطلاع‌رسانی به مشتریان در مورد پیشنهادات ویژه و اخبار جدید استفاده کنید. از تبلیغات پولی برای هدف قرار دادن مخاطبان خاص و افزایش دسترسی به پیشنهادات خود استفاده کنید. نتایج کمپین‌های بازاریابی خود را به طور منظم بررسی کنید و استراتژی خود را در صورت نیاز تنظیم کنید. همیشه به دنبال راه‌های جدید و نوآورانه برای بازاریابی و تبلیغات باشید.

6. خدمات مشتریان عالی ارائه دهید

ارائه خدمات مشتریان عالی یکی از مهم‌ترین عوامل در حفظ مشتریان و افزایش فروش اشتراک است. به سوالات و مشکلات مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید. بازخورد مشتریان را جدی بگیرید و از آن برای بهبود خدمات خود استفاده کنید. با مشتریان خود همدلی کنید و به آنها نشان دهید که به آنها اهمیت می‌دهید. از نرم‌افزارهای CRM برای مدیریت ارتباط با مشتریان استفاده کنید. به طور فعال به دنبال فرصت‌هایی برای ارائه خدمات بهتر به مشتریان باشید. به خاطر داشته باشید که مشتریان راضی، بهترین سفیران برند شما هستند.

7. از بازاریابی محتوا استفاده کنید

بازاریابی محتوا یک استراتژی قدرتمند برای جذب و حفظ مشتریان است. محتوای ارزشمند و مرتبط با مخاطبان خود تولید کنید و آن را در کانال‌های مختلف منتشر کنید. محتوا می‌تواند شامل مقالات وبلاگ، ویدیوها، پادکست‌ها، اینفوگرافیک‌ها و سایر فرمت‌های جذاب باشد. هدف از بازاریابی محتوا، ارائه اطلاعات مفید و ارزشمند به مخاطبان است تا آنها را به مشتریان تبدیل کنید. محتوای خود را برای موتورهای جستجو بهینه کنید تا در نتایج جستجو رتبه بالاتری کسب کنید. از تقویم محتوایی برای برنامه‌ریزی و مدیریت محتوای خود استفاده کنید. محتوای خود را در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارید و با مخاطبان خود تعامل داشته باشید. بازخورد مخاطبان را جمع‌آوری کنید و از آن برای بهبود محتوای خود استفاده کنید.

8. ایجاد یک جامعه حول برند خود

ایجاد یک جامعه آنلاین حول برند شما می‌تواند به افزایش وفاداری مشتریان و جذب مشتریان جدید کمک کند.یک انجمن آنلاین، گروه فیسبوک یا کانال تلگرام ایجاد کنید که در آن مشتریان بتوانند با یکدیگر و با شما تعامل داشته باشند.در این جامعه، محتوای ارزشمند و مرتبط با مخاطبان خود را به اشتراک بگذارید، به سوالات آنها پاسخ دهید و مشکلات آنها را حل کنید.از اعضای جامعه خود بخواهید که نظرات و پیشنهادات خود را با شما به اشتراک بگذارند و در توسعه محصول یا خدمات شما مشارکت کنند.رویدادهای آنلاین و آفلاین برگزار کنید تا اعضای جامعه بتوانند با یکدیگر ملاقات کنند و ارتباط برقرار کنند.

به اعضای جامعه خود پاداش دهید و آنها را تشویق کنید تا در فعالیت‌های جامعه مشارکت کنند.

یک تیم مدیریت جامعه اختصاص دهید تا به طور فعال در جامعه حضور داشته باشند و به نیازهای اعضا پاسخ دهند.به خاطر داشته باشید که جامعه شما، ارزشمندترین دارایی شما است.

9. بهینه‌سازی نرخ تبدیل

نرخ تبدیل، درصد بازدیدکنندگانی است که به مشتری تبدیل می‌شوند. بهینه‌سازی نرخ تبدیل به معنای افزایش این درصد است. برای بهینه‌سازی نرخ تبدیل، باید وب‌سایت و صفحات فرود خود را به گونه‌ای طراحی کنید که برای بازدیدکنندگان جذاب و کاربرپسند باشند. از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت استفاده کنید. متن‌های واضح و مختصر بنویسید. از دکمه‌های دعوت به اقدام (Call-to-Action) جذاب استفاده کنید. فرم‌های ثبت‌نام را ساده و کوتاه نگه دارید. سرعت بارگذاری وب‌سایت خود را افزایش دهید. تست A/B انجام دهید تا بهترین طراحی و محتوا را برای وب‌سایت خود پیدا کنید.

10. بهره‌گیری از بازاریابی ایمیلی

بازاریابی ایمیلی یک روش موثر برای ارتباط با مشتریان و تبلیغ اشتراک شما است. لیستی از ایمیل‌های مشتریان خود جمع‌آوری کنید و به طور منظم ایمیل‌های مرتبط و ارزشمند برای آنها ارسال کنید. ایمیل‌های خود را شخصی‌سازی کنید و به نام مشتریان خود کنید. از سرفصل‌های جذاب و ترغیب‌کننده استفاده کنید. محتوای ارزشمند و مرتبط با علایق مشتریان خود ارائه دهید. از دکمه‌های دعوت به اقدام واضح و جذاب استفاده کنید. ایمیل‌های خود را برای دستگاه‌های تلفن همراه بهینه کنید. نتایج کمپین‌های ایمیلی خود را به طور منظم بررسی کنید و استراتژی خود را در صورت نیاز تنظیم کنید.

11. ارائه تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه

ارائه تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه یک روش موثر برای جذب مشتریان جدید و ترغیب مشتریان فعلی به تمدید اشتراک خود است. تخفیف‌های اولیه برای مشتریان جدید ارائه دهید. پیشنهادات ویژه برای مشتریان فعلی ارائه دهید. تخفیف‌های فصلی یا مناسبتی ارائه دهید. برنامه‌های وفاداری مشتریان راه‌اندازی کنید. با سایر کسب‌وکارها همکاری کنید و تخفیف‌های مشترک ارائه دهید. به طور واضح و شفاف شرایط و ضوابط تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه را بیان کنید.

12. نظرسنجی و دریافت بازخورد

نظرسنجی از مشتریان و دریافت بازخورد آنها یک روش ارزشمند برای درک نیازها و خواسته‌های آنها است. از نظرسنجی‌ها برای جمع‌آوری اطلاعات در مورد رضایت مشتریان، نقاط قوت و ضعف اشتراک شما و پیشنهادات آنها برای بهبود استفاده کنید. نظرسنجی‌ها را به صورت آنلاین یا آفلاین انجام دهید. از سوالات باز و بسته استفاده کنید. به مشتریان انگیزه دهید تا در نظرسنجی‌ها شرکت کنند. نتایج نظرسنجی‌ها را به طور دقیق تحلیل کنید و از آنها برای بهبود اشتراک خود استفاده کنید. به بازخورد مشتریان به طور فعال پاسخ دهید. به مشتریان نشان دهید که به نظرات آنها اهمیت می‌دهید.

13. بهره‌گیری از سئو

بهینه‌سازی موتور جستجو (سئو) یک فرایند برای بهبود رتبه وب‌سایت شما در نتایج جستجوی موتورهای جستجو مانند گوگل است. با بهینه‌سازی وب‌سایت خود برای کلمات کلیدی مرتبط با اشتراک خود، می‌توانید ترافیک بیشتری را به وب‌سایت خود جذب کنید و فروش اشتراک خود را افزایش دهید. تحقیق کلمات کلیدی را انجام دهید. وب‌سایت خود را برای کلمات کلیدی بهینه کنید. محتوای با کیفیت و مرتبط با کلمات کلیدی تولید کنید. بک‌لینک های (Backlinks) ایجاد کنید. سرعت بارگذاری وب‌سایت خود را افزایش دهید. وب‌سایت خود را برای دستگاه‌های تلفن همراه بهینه کنید.

14. تجزیه و تحلیل داده‌ها

داده‌های خود را به طور منظم بررسی کنید. الگوها و روندها را شناسایی کنید. تصمیمات آگاهانه بر اساس داده‌ها بگیرید. استراتژی خود را بر اساس داده‌ها تنظیم کنید. عملکرد اشتراک خود را به طور مداوم بهتر کنید.

15. ارائه پشتیبانی فنی عالی

اگر اشتراک شما شامل خدمات فنی است، ارائه پشتیبانی فنی عالی برای مشتریان ضروری است. به سوالات و مشکلات فنی مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید. یک پایگاه دانش (Knowledge Base) ایجاد کنید که در آن مشتریان بتوانند پاسخ سوالات خود را پیدا کنند. از ابزارهای پشتیبانی فنی مانند چت زنده، ایمیل و تلفن استفاده کنید. تیم پشتیبانی فنی خود را به طور منظم آموزش دهید. رضایت مشتریان از خدمات پشتیبانی فنی را اندازه‌گیری کنید.

16. ارائه محتوای با کیفیت و جذاب

محتوای با کیفیت و جذاب یکی از مهم‌ترین عوامل در جذب و حفظ مشتریان است. محتوایی تولید کنید که برای مخاطبان شما ارزشمند، مفید و جذاب باشد. محتوای خود را در فرمت‌های مختلف ارائه دهید، از جمله مقالات، ویدیوها، اینفوگرافیک‌ها و پادکست‌ها. محتوای خود را به طور منظم به روز کنید. محتوای خود را در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارید. از بازخورد مشتریان برای بهبود محتوای خود استفاده کنید.

17. بهره‌گیری از بازاریابی وابسته

بازاریابی وابسته یک روش برای تبلیغ اشتراک شما از طریق سایر وب‌سایت‌ها و افراد است. با ایجاد یک برنامه بازاریابی وابسته، به سایر وب‌سایت‌ها و افراد اجازه دهید تا اشتراک شما را تبلیغ کنند و در ازای آن کمیسیون دریافت کنند. یک برنامه بازاریابی وابسته جذاب ایجاد کنید. شرکای وابسته مناسب را پیدا کنید. ابزارهای لازم برای ردیابی و پرداخت کمیسیون را فراهم کنید. از شرکای وابسته خود پشتیبانی کنید. نتایج برنامه بازاریابی وابسته خود را به طور منظم بررسی کنید.

18. تمرکز بر حفظ مشتری

حفظ مشتریان فعلی ارزان‌تر از جذب مشتریان جدید است. پس، تمرکز بر حفظ مشتریان یکی از مهم‌ترین عوامل در افزایش درآمد از فروش اشتراک است. به مشتریان خود ارزش دهید، خدمات عالی ارائه دهید و به نیازهای آنها پاسخ دهید. برنامه‌های وفاداری مشتریان راه‌اندازی کنید. به طور منظم با مشتریان خود در تماس باشید. از مشتریان خود بازخورد بگیرید. مشکلات مشتریان را به سرعت حل کنید. به مشتریان خود پاداش دهید.

نکات تکمیلی برای افزایش درآمد از فروش اشتراک

1. بهره‌گیری از تبلیغات ریتارگتینگ (Retargeting)

ریتارگتینگ به شما این امکان را می‌دهد که تبلیغات خود را به کاربرانی نمایش دهید که قبلاً از وب‌سایت شما بازدید کرده‌اند. این کار باعث می‌شود که برند شما در ذهن کاربران باقی بماند و احتمال خرید اشتراک توسط آنها افزایش یابد. کد ریتارگتینگ را در وب‌سایت خود قرار دهید. تبلیغات جذاب و مرتبط با علایق کاربران ایجاد کنید. تبلیغات خود را به کاربرانی نمایش دهید که از صفحات خاصی از وب‌سایت شما بازدید کرده‌اند. از تبلیغات ریتارگتینگ در شبکه‌های اجتماعی و سایر وب‌سایت‌ها استفاده کنید.

2. ارائه نسخه‌های آزمایشی رایگان

ارائه نسخه‌های آزمایشی رایگان یک روش عالی برای ترغیب کاربران به خرید اشتراک است. کاربران می‌توانند قبل از خرید اشتراک، محصول یا خدمات شما را امتحان کنند و از ارزش آن مطمئن شوند. نسخه آزمایشی را به گونه‌ای طراحی کنید که ارزش واقعی محصول یا خدمات شما را نشان دهد. در طول دوره آزمایشی، با کاربران خود در تماس باشید و به سوالات آنها پاسخ دهید. پس از پایان دوره آزمایشی، به کاربران پیشنهاد خرید اشتراک را بدهید.

3. ایجاد ویدیوهای توضیحی

ویدیو را برای کلمات کلیدی مرتبط بهینه کنید. از زیرنویس برای ویدیو استفاده کنید.

4. ارائه پاداش به مشتریان برای معرفی

یک برنامه معرفی جذاب ایجاد کنید. به مشتریان برای هر معرفی موفق، پاداش دهید. پاداش‌ها می‌تواند شامل تخفیف، اشتراک رایگان یا هدایای دیگر باشد.

5. شرکت در رویدادهای مرتبط

شرکت در رویدادهای مرتبط با صنعت خود، یک فرصت عالی برای معرفی اشتراک خود و برقراری ارتباط با مشتریان بالقوه است. در این رویدادها، غرفه‌ای اجاره کنید، سخنرانی کنید یا به عنوان حامی مالی شرکت کنید. قبل از شرکت در رویداد، اهداف خود را مشخص کنید. برای غرفه خود، مواد تبلیغاتی جذاب تهیه کنید. با مشتریان بالقوه صحبت کنید و اطلاعات تماس آنها را جمع‌آوری کنید.

6. تست A/B مداوم

تست A/B یک روش برای مقایسه دو نسخه مختلف از یک صفحه وب، ایمیل یا تبلیغ است تا ببینید کدام نسخه عملکرد بهتری دارد. با تست A/B مداوم، می‌توانید عناصر مختلف وب‌سایت و کمپین‌های بازاریابی خود را بهینه کنید و نرخ تبدیل را افزایش دهید. یک فرضیه را آزمایش کنید. دو نسخه مختلف از یک عنصر را ایجاد کنید. ترافیک را به طور مساوی بین دو نسخه تقسیم کنید. نتایج را اندازه‌گیری کنید. نسخه‌ای که عملکرد بهتری دارد را انتخاب کنید.

7. شخصی‌سازی تجربه کاربر

با شخصی‌سازی تجربه کاربر، می‌توانید اشتراک خود را جذاب‌تر و مرتبط‌تر برای هر کاربر کنید. از اطلاعاتی که در مورد کاربران خود دارید، مانند علایق، سابقه خرید و موقعیت جغرافیایی، برای ارائه محتوا و پیشنهادات شخصی‌سازی‌شده استفاده کنید. از کوکی‌ها و سایر فناوری‌های ردیابی برای جمع‌آوری اطلاعات در مورد کاربران استفاده کنید. محتوا و پیشنهادات را بر اساس علایق کاربران تنظیم کنید. از نام کاربران در ایمیل‌ها و پیام‌ها استفاده کنید.

8. ارائه گارانتی بازگشت وجه

ارائه گارانتی بازگشت وجه، ریسک خرید اشتراک را برای کاربران کاهش می‌دهد و احتمال خرید آن را افزایش می‌دهد. اگر کاربران از اشتراک شما راضی نباشند، می‌توانند وجه پرداختی خود را پس بگیرند. شرایط و ضوابط گارانتی بازگشت وجه را به طور واضح بیان کنید. به تعهدات خود در قبال گارانتی بازگشت وجه عمل کنید.

9. بهبود سرعت بارگذاری وب‌سایت

سرعت بارگذاری وب‌سایت تاثیر زیادی بر تجربه کاربر و نرخ تبدیل دارد. اگر وب‌سایت شما کند باشد، کاربران به سرعت از آن خارج می‌شوند و احتمال خرید اشتراک توسط آنها کاهش می‌یابد. سرعت بارگذاری وب‌سایت خود را بهینه‌سازی کنید تا تجربه کاربری بهتری ارائه دهید. تصاویر خود را بهینه کنید. از یک CDN استفاده کنید. کد وب‌سایت خود را فشرده کنید. از یک هاستینگ با کیفیت استفاده کنید.

10. ارائه خدمات پس از فروش عالی

ارائه خدمات پس از فروش عالی، وفاداری مشتریان را افزایش می‌دهد و احتمال تمدید اشتراک توسط آنها را افزایش می‌دهد. به سوالات و مشکلات مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید و به آنها کمک کنید تا از اشتراک خود به بهترین نحو استفاده کنند. یک تیم پشتیبانی مشتریان اختصاصی ایجاد کنید. از ابزارهای پشتیبانی مشتریان مانند چت زنده، ایمیل و تلفن استفاده کنید. یک پایگاه دانش (Knowledge Base) ایجاد کنید که در آن مشتریان بتوانند پاسخ سوالات خود را پیدا کنند.

11. بهره‌گیری از شبکه‌های اجتماعی

شبکه‌های اجتماعی یک پلتفرم عالی برای معرفی اشتراک خود، برقراری ارتباط با مشتریان و ایجاد جامعه آنلاین است. در شبکه‌های اجتماعی فعال باشید و محتوای ارزشمند و مرتبط با علایق مخاطبان خود را به اشتراک بگذارید. یک استراتژی شبکه‌های اجتماعی ایجاد کنید. محتوای جذاب و مرتبط با علایق مخاطبان خود را به اشتراک بگذارید. با مخاطبان خود تعامل داشته باشید. از تبلیغات شبکه‌های اجتماعی برای هدف قرار دادن مخاطبان خاص استفاده کنید.

12. رصد کردن رقبا

لیستی از رقبا تهیه کنید. وب‌سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی رقبا را به طور منظم بررسی کنید. قیمت‌ها و محصولات رقبا را مقایسه کنید. نقاط قوت و ضعف رقبا را شناسایی کنید.