آیا رویای گسترش کسب و کار خود به فراتر از مرزهای کشور را در سر دارید؟ فروش محصولات فیزیکی در بازارهای بین‌المللی می‌تواند فرصت‌های بی‌شماری برای رشد و افزایش درآمد برای شما ایجاد کند. اما این مسیر چالش‌های خاص خود را نیز دارد. در این پست، 20 نکته را با شما به اشتراک می‌گذاریم تا با آمادگی کامل وارد این عرصه شوید.

• ✔

  تحقیق بازار:

  قبل از هر اقدامی، بازار هدف خود را به طور کامل بررسی کنید. تقاضا برای محصول شما در آن کشور چقدر است؟ رقبای شما چه کسانی هستند؟ چه روندهایی در بازار وجود دارد؟
• ✔

  انتخاب بازار هدف مناسب:

  همه بازارها یکسان نیستند. با توجه به محصول، منابع و استراتژی خود، بازاری را انتخاب کنید که بیشترین پتانسیل را برای شما داشته باشد.
• ✔

  تعیین قیمت‌گذاری مناسب:

  قیمت‌گذاری یکی از مهم‌ترین عوامل در موفقیت فروش است. قیمت خود را با توجه به رقبا، هزینه‌ها و ارزش محصول تعیین کنید.
• ✔

  انتخاب کانال توزیع مناسب:

  محصولات خود را از طریق کانال‌های توزیع مناسب به دست مشتریان خود برسانید. این کانال‌ها می‌توانند شامل فروش آنلاین، عمده‌فروشی، خرده‌فروشی و غیره باشند.
• ✔

  ایجاد یک وب‌سایت چند زبانه:

  وب‌سایت شما باید به زبان‌های مختلف ترجمه شود تا مشتریان بتوانند به راحتی اطلاعات مورد نیاز خود را پیدا کنند.
• ✔

  بهره‌گیری از بازاریابی دیجیتال:

  از تکنیک‌های بازاریابی دیجیتال مانند سئو، بازاریابی محتوا، تبلیغات پولی و رسانه‌های اجتماعی برای جذب مشتریان جدید استفاده کنید.



• ✔

  ارائه خدمات مشتریان با کیفیت:

  خدمات مشتریان با کیفیت می‌تواند نقش مهمی در ایجاد وفاداری مشتریان داشته باشد. به سوالات و مشکلات مشتریان به سرعت و به طور موثر پاسخ دهید.



• ✔

  رعایت قوانین و مقررات:

  قبل از شروع فروش در یک بازار جدید، قوانین و مقررات مربوط به واردات، مالیات و استانداردهای محصول را به طور کامل بررسی کنید.
• ✔

  در نظر گرفتن مسائل ارزی:

  نوسانات ارزی می‌توانند بر سودآوری شما تاثیر بگذارند. برای محافظت از خود در برابر این نوسانات، از ابزارهای مدیریت ریسک ارزی استفاده کنید.
• ✔

  ایجاد روابط با شرکای محلی:

  همکاری با شرکای محلی می‌تواند به شما در درک بهتر بازار، دسترسی به منابع و غلبه بر چالش‌ها کمک کند.
• ✔

  شرکت در نمایشگاه‌های تجاری بین‌المللی:

  شرکت در نمایشگاه‌های تجاری بین‌المللی فرصت خوبی برای معرفی محصولات خود به مشتریان جدید و ایجاد روابط با شرکای تجاری است.
• ✔

  بهره‌گیری از پلتفرم‌های تجارت الکترونیک بین‌المللی:

  پلتفرم‌هایی مانند آمازون، ایبی و علی‌بابا می‌توانند به شما در دسترسی به میلیون‌ها مشتری در سراسر جهان کمک کنند.
• ✔

  سرمایه‌گذاری در برندسازی:

  یک برند قوی می‌تواند به شما در ایجاد تمایز از رقبا و جذب مشتریان کمک کند.
• ✔

  اندازه‌گیری و ارزیابی نتایج:

  به طور منظم نتایج فروش خود را اندازه‌گیری و ارزیابی کنید و بر اساس آن استراتژی خود را اصلاح کنید.
• ✔

  صبور باشید:

  ایجاد یک کسب و کار موفق در بازارهای بین‌المللی زمان و تلاش می‌برد. صبور باشید و به تلاش خود ادامه دهید.
• ✔

  همیشه در حال یادگیری باشید:

  بازارهای بین‌المللی دائماً در حال تغییر هستند. همیشه در حال یادگیری باشید و خود را با شرایط جدید وفق دهید.

با عمل کردن به این موارد، می‌توانید شانس خود را برای موفقیت در فروش محصولات فیزیکی در بازارهای بین‌المللی افزایش دهید.

اما صبر کنید، هنوز تمام نشده! در ادامه، 10 نکته تکمیلی دیگر را نیز با شما به اشتراک می‌گذاریم تا در این مسیر، یک قدم از رقبای خود جلوتر باشید:

• ✔

  بررسی قوانین گمرکی:

  با قوانین گمرکی کشور هدف آشنا شوید و از پرداخت هزینه‌های غیرضروری جلوگیری کنید.
• ✔

  بهره‌گیری از بیمه حمل و نقل:

  برای محافظت از محصولات خود در برابر آسیب یا گم شدن در حین حمل و نقل، از بیمه حمل و نقل استفاده کنید.
• ✔

  بهینه‌سازی بسته‌بندی:

  بسته‌بندی محصولات خود را به گونه‌ای بهینه کنید که از آنها در برابر آسیب محافظت کند و هزینه‌های حمل و نقل را کاهش دهد.
• ✔

  ارائه ضمانت‌نامه بین‌المللی:

  ارائه ضمانت‌نامه بین‌المللی می‌تواند به افزایش اعتماد مشتریان کمک کند.
• ✔

  بهره‌گیری از سیستم‌های پرداخت بین‌المللی:

  از سیستم‌های پرداخت بین‌المللی مانند PayPal و Stripe برای سهولت در پرداخت‌ها استفاده کنید.
• ✔

  ایجاد یک برنامه وفاداری مشتری:

  با ایجاد یک برنامه وفاداری مشتری، مشتریان خود را به خرید مجدد تشویق کنید.
• ✔

  برقراری ارتباط با مشتریان از طریق رسانه‌های اجتماعی:

  از رسانه‌های اجتماعی برای برقراری ارتباط با مشتریان خود و اطلاع‌رسانی درباره محصولات جدید استفاده کنید.
• ✔

  بهره‌گیری از اینفلوئنسر مارکتینگ:

  با اینفلوئنسرهای محلی همکاری کنید تا محصولات خود را به مخاطبان گسترده‌تری معرفی کنید.
• ✔

  شرکت در رویدادهای آنلاین بین‌المللی:

  در رویدادهای آنلاین بین‌المللی شرکت کنید تا با مشتریان و شرکای تجاری جدید آشنا شوید.
• ✔

  آموزش کارکنان:

  کارکنان خود را در زمینه بازارهای بین‌المللی و مهارت‌های بین‌فرهنگی آموزش دهید.

آموزش پول درآوردن از فروش محصولات فیزیکی در بازارهای بین‌المللی

1. تحقیق بازار هدف

قبل از هر اقدامی، بازار هدف خود را به دقت بررسی کنید. چه محصولی در آن بازار تقاضا دارد؟ چه قیمتی برای آن محصول مناسب است؟ چه رقبایی در آن بازار وجود دارند؟از ابزارهای آنلاین مانند گوگل Trends، آمازون Bestsellers و گزارش‌های تحقیقات بازار برای جمع‌آوری اطلاعات استفاده کنید. بررسی کنید که آیا محصول شما با فرهنگ، قوانین و مقررات کشور هدف سازگار است یا خیر. تحلیل SWOT (نقاط قوت، ضعف، فرصت‌ها و تهدیدها) را برای کسب و کار خود در بازار بین‌المللی انجام دهید. با افراد بومی یا کارشناسان بازار هدف مشورت کنید تا دیدگاه‌های ارزشمندی کسب کنید. به دنبال بازارهایی با پتانسیل رشد بالا و رقابت کمتر باشید. به تغییرات روندهای بازار و تقاضای مشتریان در بازار هدف توجه داشته باشید.

2. انتخاب محصول مناسب

محصولی را انتخاب کنید که در بازار هدف تقاضا داشته باشد و مزیت رقابتی نسبت به سایر محصولات موجود داشته باشد. به کیفیت محصول خود توجه ویژه داشته باشید. محصولات با کیفیت بالا، احتمال موفقیت شما را در بازارهای بین‌المللی افزایش می‌دهند. محصولاتی را انتخاب کنید که حمل و نقل و انبارداری آنها آسان و مقرون به صرفه باشد. محصولاتی با حاشیه سود مناسب را انتخاب کنید تا بتوانید هزینه‌های بازاریابی، حمل و نقل و سایر هزینه‌ها را پوشش دهید. به دنبال محصولاتی باشید که نیازهای خاص یا حل‌کننده‌ی مشکلات مشتریان در بازار هدف باشند. محصولاتی را انتخاب کنید که با برند و ارزش‌های شما همسو باشند.

3. ایجاد یک وب‌سایت چند زبانه

وب‌سایت شما ویترین کسب و کار شما در دنیای بین‌الملل است. یک وب‌سایت حرفه‌ای و چند زبانه ایجاد کنید. وب‌سایت شما باید به زبان‌های رایج در بازارهای هدف شما ترجمه شده باشد. از یک سیستم مدیریت محتوای (CMS) مناسب مانند WordPress با افزونه‌های چند زبانه استفاده کنید. وب‌سایت خود را برای موتورهای جستجو (سئو) بهینه کنید تا در نتایج جستجو در کشورهای هدف رتبه بالاتری داشته باشید. از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت بالا برای نمایش محصولات خود استفاده کنید. فرآیند خرید را برای مشتریان آسان و روان کنید.

4. بهره‌گیری از پلتفرم‌های تجارت الکترونیک بین‌المللی

از پلتفرم‌های تجارت الکترونیک بین‌المللی مانند آمازون، eBay و Alibaba برای فروش محصولات خود استفاده کنید. این پلتفرم‌ها به شما امکان دسترسی به میلیون‌ها مشتری در سراسر جهان را می‌دهند. با قوانین و مقررات هر پلتفرم آشنا شوید و حساب کاربری خود را به درستی ایجاد کنید. محصولات خود را با توضیحات دقیق و تصاویر با کیفیت بالا در این پلتفرم‌ها لیست کنید. از استراتژی‌های بازاریابی در این پلتفرم‌ها مانند تبلیغات پرداخت به ازای کلیک (PPC) استفاده کنید. به نظرات و امتیازات مشتریان توجه کنید و به سرعت به سوالات و شکایات آنها پاسخ دهید. از ابزارهای تحلیلی این پلتفرم‌ها برای ردیابی عملکرد فروش خود استفاده کنید.

5. بازاریابی دیجیتال بین‌المللی

از استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال برای جذب مشتریان در بازارهای بین‌المللی استفاده کنید. از تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی محبوب در کشورهای هدف خود استفاده کنید. از بازاریابی محتوا برای تولید محتوای ارزشمند و جذاب به زبان‌های مختلف استفاده کنید. از ایمیل مارکتینگ برای ارتباط با مشتریان و ارسال پیشنهادات ویژه استفاده کنید. از سئو بین‌المللی برای بهبود رتبه وب‌سایت خود در موتورهای جستجو در کشورهای هدف استفاده کنید. با اینفلوئنسرهای محلی در کشورهای هدف همکاری کنید تا محصولات خود را تبلیغ کنید. در رویدادها و نمایشگاه‌های تجاری بین‌المللی شرکت کنید تا با مشتریان و شرکای بالقوه ملاقات کنید.

6. ترجمه و بومی‌سازی

محتوای وب‌سایت، توضیحات محصول و مطالب بازاریابی خود را به زبان‌های مختلف ترجمه کنید. از مترجمان حرفه‌ای و بومی برای ترجمه استفاده کنید تا از صحت و روانی ترجمه‌ها مطمئن شوید. علاوه بر ترجمه، محتوای خود را با فرهنگ و آداب و رسوم کشورهای هدف بومی‌سازی کنید. به نمادها، اصطلاحات و عبارات خاص هر فرهنگ توجه داشته باشید. از تصاویر و ویدیوهایی استفاده کنید که برای مخاطبان در کشورهای هدف جذاب باشند. به تفاوت‌های زمانی و تقویمی در کشورهای مختلف توجه داشته باشید. واحد پول و استانداردهای اندازه‌گیری را به درستی تبدیل کنید.

7. روش‌های پرداخت بین‌المللی

روش‌های پرداخت متنوع و مطمئن را برای مشتریان خود فراهم کنید. از درگاه‌های پرداخت بین‌المللی مانند PayPal، Skrill و Payoneer استفاده کنید. امکان پرداخت با کارت‌های اعتباری و بدهی را فراهم کنید. به قوانین و مقررات مربوط به پرداخت‌های بین‌المللی در کشورهای مختلف توجه داشته باشید. امنیت پرداخت‌ها را تضمین کنید و از پروتکل‌های امنیتی مانند SSL استفاده کنید. هزینه‌های مربوط به پرداخت‌ها را به طور شفاف به مشتریان اطلاع دهید. امکان بازگشت وجه (Refund) را در صورت بروز مشکل فراهم کنید.

8. حمل و نقل بین‌المللی

با شرکت‌های حمل و نقل بین‌المللی معتبر مانند DHL، FedEx و UPS همکاری کنید. گزینه‌های مختلف حمل و نقل را با توجه به سرعت، هزینه و قابلیت اطمینان ارائه دهید. هزینه‌های حمل و نقل را به طور شفاف به مشتریان اطلاع دهید. محصولات خود را به درستی بسته‌بندی کنید تا از آسیب دیدن در حین حمل و نقل جلوگیری کنید. به قوانین و مقررات مربوط به واردات و صادرات در کشورهای مختلف توجه داشته باشید. از بیمه حمل و نقل برای محافظت از محصولات خود در برابر خطرات احتمالی استفاده کنید. شماره پیگیری (Tracking Number) را در اختیار مشتریان قرار دهید تا بتوانند وضعیت سفارش خود را پیگیری کنند.

9. مدیریت موجودی

موجودی خود را به دقت مدیریت کنید تا از کمبود یا انبار شدن بیش از حد محصولات جلوگیری کنید. از نرم‌افزارهای مدیریت موجودی برای ردیابی موجودی خود استفاده کنید. پیش‌بینی دقیقی از تقاضا در بازارهای مختلف داشته باشید. از انبارداری در کشورهای هدف برای کاهش زمان تحویل و هزینه‌های حمل و نقل استفاده کنید. رابطه خوبی با تامین‌کنندگان خود برقرار کنید تا در صورت نیاز بتوانید به سرعت موجودی خود را تامین کنید. به تاریخ انقضای محصولات خود توجه داشته باشید. از روش‌های انبارداری FIFO (اولین ورودی، اولین خروجی) استفاده کنید.

10. خدمات پس از فروش

خدمات پس از فروش مناسبی را به مشتریان خود ارائه دهید. به سوالات و شکایات مشتریان به سرعت و با حوصله پاسخ دهید. امکان بازگشت یا تعویض محصولات معیوب را فراهم کنید. از مشتریان خود بازخورد بگیرید و از آن برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید. یک مرکز تماس (Call Center) چند زبانه برای پاسخگویی به مشتریان در کشورهای مختلف ایجاد کنید. راهنماهای بهره‌گیری از محصول و آموزش‌های ویدیویی را به زبان‌های مختلف ارائه دهید. به دنبال ایجاد روابط بلندمدت با مشتریان خود باشید.

11. رعایت قوانین و مقررات

به قوانین و مقررات مربوط به تجارت بین‌المللی در کشورهای مختلف توجه داشته باشید. از قوانین مربوط به واردات و صادرات، مالیات، گمرک و حقوق مصرف‌کنندگان آگاه باشید. از مشاوران حقوقی متخصص در تجارت بین‌المللی کمک بگیرید. به قوانین مربوط به مالکیت معنوی و کپی‌رایت احترام بگذارید. از فروش محصولات تقلبی و غیرقانونی خودداری کنید. به قوانین مربوط به حریم خصوصی داده‌ها (GDPR) در اروپا توجه داشته باشید. در صورت بروز اختلاف با مشتریان یا شرکای تجاری، به دنبال راه‌حل‌های قانونی باشید.

12. مدیریت ریسک

ریسک‌های مربوط به تجارت بین‌المللی را شناسایی و مدیریت کنید. ریسک‌های سیاسی، اقتصادی، ارزی و قانونی را در کشورهای مختلف ارزیابی کنید. از بیمه برای پوشش ریسک‌های احتمالی استفاده کنید. از قراردادهای تجاری معتبر برای محافظت از منافع خود استفاده کنید. در صورت بروز بحران، یک طرح مدیریت بحران داشته باشید. به تغییرات نرخ ارز توجه داشته باشید و از ابزارهای پوشش ریسک ارزی استفاده کنید. از تنوع بخشیدن به بازارهای هدف خود برای کاهش وابستگی به یک بازار خاص استفاده کنید.

13. ایجاد شبکه ارتباطی

یک شبکه ارتباطی قوی با شرکای تجاری، تامین‌کنندگان، توزیع‌کنندگان و مشتریان در کشورهای مختلف ایجاد کنید. در کنفرانس‌ها و نمایشگاه‌های تجاری بین‌المللی شرکت کنید. با اتاق‌های بازرگانی و سازمان‌های تجاری بین‌المللی همکاری کنید. از شبکه‌های اجتماعی حرفه‌ای مانند LinkedIn برای ارتباط با افراد کلیدی در صنعت خود استفاده کنید. با سفارتخانه‌ها و کنسولگری‌های کشورهای مختلف در ارتباط باشید. از مشاوران و کارشناسان بازاریابی بین‌المللی کمک بگیرید. به دنبال ایجاد روابط بلندمدت و پایدار با شرکای تجاری خود باشید.

14. سرمایه‌گذاری در آموزش

در آموزش خود و کارکنانتان در زمینه تجارت بین‌المللی سرمایه‌گذاری کنید. دوره‌های آموزشی آنلاین و حضوری در زمینه بازاریابی بین‌المللی، صادرات و واردات و مدیریت زنجیره تامین شرکت کنید. کتاب‌ها و مقالات مربوط به تجارت بین‌المللی را مطالعه کنید. از تجربیات سایر شرکت‌هایی که در بازارهای بین‌المللی موفق بوده‌اند، یاد بگیرید. در کارگاه‌های آموزشی و سمینارهای مربوط به تجارت بین‌المللی شرکت کنید. به کارکنان خود آموزش زبان‌های خارجی بدهید. با بهره‌گیری از متخصصان و مشاوران مجرب، دانش خود را در زمینه تجارت بین‌المللی به‌روز نگه دارید.

15. صبر و پشتکار

ورود به بازارهای بین‌المللی زمان‌بر و پرچالش است. صبر و پشتکار داشته باشید. انتظار نداشته باشید که در مدت زمان کوتاهی به موفقیت برسید. از اشتباهات خود درس بگیرید و به تلاش خود ادامه دهید. با چالش‌ها روبرو شوید و به دنبال راه‌حل‌های خلاقانه باشید. به بازخورد مشتریان توجه کنید و محصولات و خدمات خود را بهبود بخشید. از کمک و راهنمایی دیگران استفاده کنید.

16. مدیریت مالی بین المللی

حساب های بانکی چند ارزی باز کنید. از نوسانات ارزی آگاه باشید. بودجه بندی دقیقی برای فعالیت های بین المللی خود داشته باشید. از مشاوره مالی تخصصی بهره ببرید. مالیات های بین المللی را جدی بگیرید. هزینه های پنهان فعالیت های بین المللی را در نظر بگیرید. صورت های مالی بین المللی خود را به طور منظم بررسی کنید.

17. توجه به تفاوت های فرهنگی

با فرهنگ و آداب و رسوم کشور هدف آشنا شوید. زبان بدن و ارتباطات غیرکلامی را در کشورهای مختلف بشناسید. به ارزش ها و باورهای مردم در کشورهای هدف احترام بگذارید. در مذاکرات تجاری صبور و مودب باشید. از شوخی های نامناسب و حساسیت زا خودداری کنید. با پوشش مناسب در جلسات و رویدادهای بین المللی شرکت کنید. در انتخاب هدایا و سوغاتی ها دقت کنید.

18. بهره‌گیری از تکنولوژی های جدید

از هوش مصنوعی برای ترجمه و بومی سازی استفاده کنید. از تجزیه و تحلیل داده ها برای شناخت بازار هدف بهره ببرید. از نرم افزارهای CRM برای مدیریت ارتباط با مشتریان استفاده کنید. از ابزارهای اتوماسیون بازاریابی برای صرفه جویی در وقت و هزینه استفاده کنید. از بلاک چین برای امنیت و شفافیت معاملات استفاده کنید. از اینترنت اشیا (IoT) برای ردیابی محصولات و مدیریت زنجیره تامین استفاده کنید. به روز بودن با آخرین تکنولوژی ها به شما در رقابت کمک می کند.

19. انعطاف پذیری

بازارهای بین المللی پویا هستند و به سرعت تغییر می کنند. آماده تغییر استراتژی های خود باشید. به بازخورد بازار به سرعت واکنش نشان دهید. از امتحان کردن ایده های جدید نترسید. با چالش ها و موانع به صورت خلاقانه برخورد کنید. به دنبال فرصت های جدید باشید. انعطاف پذیری کلید بقا و موفقیت در بازارهای بین المللی است.

20. انتخاب همکاران مناسب

در انتخاب همکاران و شرکای تجاری خود دقت کنید. به دنبال افرادی باشید که تجربه و دانش کافی در زمینه تجارت بین المللی داشته باشند. همکارانی را انتخاب کنید که به ارزش ها و اهداف شما پایبند باشند. با افراد بومی در کشورهای هدف همکاری کنید. قراردادهای تجاری شفاف و دقیقی با همکاران خود منعقد کنید. به دنبال ایجاد روابط بلندمدت و پایدار با همکاران خود باشید. همکاری با افراد مناسب می‌تواند مسیر موفقیت شما را هموارتر کند.

10 نکته تکمیلی

1. در نمایشگاه های بین المللی شرکت کنید و محصولات خود را معرفی کنید.

2. از برنامه های حمایت از صادرات دولتی استفاده کنید.

3. به دنبال اخذ گواهینامه های بین المللی استاندارد کیفیت باشید.

4. با رسانه های بین المللی ارتباط برقرار کنید و محصولات خود را تبلیغ کنید.

5. به دنبال ایجاد یک برند قوی و شناخته شده در بازارهای بین المللی باشید.

6. از نظرات و پیشنهادات مشتریان خود برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید.

7. به دنبال ایجاد یک تیم قوی و متخصص در زمینه تجارت بین المللی باشید.

8. از فناوری های روز دنیا برای بهبود فرآیندهای کسب و کار خود استفاده کنید.

9. به دنبال ایجاد یک مزیت رقابتی پایدار در بازارهای بین المللی باشید.

10. همواره در حال یادگیری و به روز رسانی دانش خود در زمینه تجارت بین المللی باشید.